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事業者の皆さまへ

電子申請の利用規約、利用申込、Q&A及び問合せ先等

 東京都水道局では、給水装置工事電子申請(以下「電子申請」といいます。)を導入します。詳細は、こちらを御確認ください。

1 給水装置工事の電子申請の開始についてPDFファイル125KB)

2 給水装置工事電子申請の概要についてPDFファイル542KB)

3 電子申請ログインID及び仮パスワードの発行(再発行)について

 電子申請の利用には、ログインID(以下「ID」といいます。)及び仮パスワードが必要となります。ID又は仮パスワードの発行(再発行)をする場合、利用規約に同意の上、利用申込書に必要事項を記入し、手続を行ってください。

(1)利用規約及び利用申込書

不動産・建設事業者の方の利用申込書はこちら

(2)利用申込書の受付について

 利用申込書に必要事項を記入し、次の受付場所のいずれかに持参又は郵送してください。

利用申込書受付場所

(ア)給水部給水課(東京都新宿区西新宿二丁目8番1号 都庁第二本庁舎15階)

(イ)各給水管工事事務所及び各サービスステーション

(3)ID及び仮パスワードの交付について

 ID及び仮パスワードの発行は、受付から10日程度かかります。発行が完了しましたら、ID及び仮パスワード発行完了通知書(以下「通知書」といいます。)を郵送いたします。通知書が届きましたら、希望した交付場所へ通知書を持参の上、お越しください。

 なお、通知書は、交付場所にて回収しますので必ず持参ください。

ID及び仮パスワード交付場所

(ア)給水部給水課(東京都新宿区西新宿二丁目8番1号 都庁第二本庁舎15階)

(イ)多摩水道改革推進本部調整部技術指導課(東京都立川市緑町6番地の7 多摩水道立川庁舎8階)

(4)注意事項

(ア)各給水管工事事務所及び各サービスステーションでは、申込書の「受付」のみを行い、ID及び仮パスワードの「交付」は、いたしませんので、御注意ください。

(イ)電子申請講習会(平成25年11月11(月)、15(金)、18(月)及び19(火)日に開催)へ参加申込の際、IDの発行を申請し、当日欠席された指定事業者のみなさまについては、ID及び仮パスワードの発行は完了しております。給水部給水課へ御連絡の上、お越しください。

4 電子申請Q&A

 電子申請に関するよくある質問等、次の項目について掲載しています。

  • 電子申請全般
  • 電子申請の運用
  • 電子申請のシステム
  • 水道管管理図電子閲覧
  • ID・パスワード
  • 手数料の支払い方法・納入通知書
  • その他

5 サービス提供時間

利用日

月曜日から土曜日(祝日及び年末年始を除く)

利用時間

8時30分から21時まで

土曜日にも申請書の作成や送信を可能としますが、水道局での審査などは翌営業日以降です。

電子申請(工事申請)の操作方法、不具合等に係る問合せは、給水装置電子申請ヘルプデスクでのみ受け付けております。

6 給水装置電子申請ヘルプデスク

 電子申請の運用開始に合わせて、給水装置電子申請ヘルプデスクを設置します。

 ヘルプデスクでは、電子申請の操作方法などについて、問合せ対応を行います。

 なお、工事案件の相談などは、これまでどおり、各給水管工事事務所や各サービスステーションの担当者が行います。

(1)問合せ対応内容(例示)

  • 申込みを行った申請の状況が確認できない
  • 書類の作成方法がわからない
  • 図面が正しく添付できない
  • 申請入力で次の画面へ遷移しない
  • 申請中にシステムエラーが生じた

(2)問合せ先(受付時間)

  • ○電話 03-5305-5946 

    受付時間 8時30分から17時15分まで(土曜日、日曜日、祝日及び年末年始を除く)

    サービス提供時間内であっても、利用規約のとおり、平日17時15分以降及び土曜日は操作方法、不具合等の問合せを受け付けておりません。受付時間外の場合、翌営業日以降にお問い合わせください。

  • ○FAX 03-5305-5948

    24時間受付。ただし、電話受付時間外の場合は即時対応できませんのでご了承ください。

7 水道管管理図電子閲覧について

 東京都水道局では、水道管管理図電子閲覧を開始しました。これにより水道局へ来庁することなく給水管の布設状況などの概要を確認できます。

  1. (1)利用条件
    指定事業者が電子申請の利用規約に同意の上、ログインIDを取得することで利用できます。詳細は「3 電子申請ログインID及び仮パスワードの発行(再発行)について」を御確認ください。
  2. (2)注意事項
    水道管管理図電子閲覧は、直近の工事情報等が反映されていない場合がありますので、現地の状況を優先してください。
  3. (3)問合せ先
    水道管管理図電子閲覧の操作方法等については、「6 給水装置電子申請ヘルプデスク」へお問い合わせください。

問い合わせ先

給水部 給水課

  • 電話: 03-5320-6470

    8時30分から12時、13時から17時15分まで

    (土曜日、日曜日、祝日及び年末年始を除く)

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