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プレス発表

平成24年3月28日 水道局

水道料金等徴収に係る補助帳票の紛失について

 足立区内で、当局職員が水道料金等徴収に係る補助帳票を紛失する事故が発生しました のでご報告します。

1 紛失年月日

 平成24年3月28日(水)10時30分頃

2 場 所

 足立区宮城1丁目近辺

3 紛失枚数

 16枚(16人分)

4 水道料金等徴収に係る補助帳票について

  • 補助帳票とは、現場で徴収整理業務を行う際に資料として使用する帳票です。
  • 主な記載内容は、お客さまの住所、氏名、電話番号、未納料金などです。

5 経過及び対応

10:45 足立営業所職員が足立区堀之内にある現場を訪問し、リングで束ねた 補助帳票をカバンから出そうとしたところ、18枚の紛失に気付く。
11:12  来た道をたどって捜索したところ、足立区宮城1丁目において補助 帳票2枚を回収。
11:20 同所現場周辺を捜索したが見つからず。西新井警察署宮城交番に遺失物届を提出。
その後も営業所からの応援職員が紛失したと思われる経路周辺を捜索。

6 お客さま対応等

(1)該当のお客さまに対しては、連絡の上、謝罪いたします。

(2)今回の事故を受けて、全営業所に対し、個人情報記載帳票の厳正な取扱について周知徹底を図ります。

問い合わせ先

水道局
サービス推進部
業務課

  • 電話: 03-5320-6438
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