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プレス発表

平成27年7月16日 水道局

監理団体用 水道料金・下水道料金等領収証書等の紛失について

 徴収業務を委託している(株)PUC 中野営業所において、監理団体用 水道料金・下水道料金等領収証書及び領収金を紛失しましたのでご報告します。

1 紛失年月日

平成27年7月15日(水) 15時40分頃

2 場所

中野区鷺宮5丁目近辺

3 紛失した領収証書

名  称
監理団体用 水道料金・下水道料金等領収証書
取扱部署
東京都水道局中野営業所
領収証書番号
冊番号660 NO.016051~NO.016080 計30枚

(内訳NO.016051の1枚は使用済み、NO.016052~NO.016080の29枚は未使用)

4 紛失金

領収金額1,502円

5 領収証書の取扱について

  • 領収証書は、現場にてお客さまから料金収納したときに発行するものです。
  • 当局が、紛失した領収証書を使ってお客さまから料金を領収することはありませんので、ご注意ください。なお、該当の領収証書につきましては、全て失効(無効)処理を行っております。
  • 当局関係者は、業務上身分証を携帯し、お客さまからの求めに応じて身分証の提示を行っております。
  • 使用済みの領収証書1枚には、昨日現場領収したお客さまの住所・氏名・金額等が記載されておりましたので、直ちに紛失したことをお客さまに事情説明・謝罪を行いご了解いただき、領収証書の差替えを行いました。

6 経過及び対応

7月15日(水)

14時30分頃
現場のお客さま宅へ訪問、1,502円を領収
カバン内の書類を整理する際に、領収証書及び現金を入れた小
分けカバンのみ置き忘れてしまった。
15時40分頃
営業所帰庁後、領収証書及び領収金がないことに気付き、領収
した現場を含め訪問箇所周辺を捜索
17時30分
野方警察署が遺失物届を受理

7 再発防止について

 今回の事故を受けて、全営業所及び徴収業務を委託している(株)PUC等に対し、領収証書・領収金・個人情報等をより一層慎重に取扱うよう、直ちに指導の徹底を図ってまいります。

問い合わせ先

水道局サービス推進部
業務課

  • 電話:03-5320-6329
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