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水道事業紹介

東京水道あんしん診断

 水道局では、全てのお客さまに水道局の取組を知っていただき、水道水の良さを実感していただくとともに、お客さまのご意見やご要望をきめ細かく把握するために、診断員が直接お客さま宅を訪問する「東京水道あんしん診断」(無料)を実施します。
※本診断は任意であり、お客さまに強制するものではございません。

東京水道あんしん診断に関するお問い合わせ

東京都水道局 東京水道あんしん診断相談室 (区部)03-5638-7555
(受付時間平日午前9時~午後5時(多摩)042-580-1333

【事業期間及び対象】

 平成27年11月17日(火)から平成32年3月末までに、都営水道給水区域内の全水道使用者※の診断を行います。※大規模使用者、公共施設等を除きます。

【診断員】

 水道局職員、水道局が出資する監理団体(東京水道サービス(株)又は(株)PUC)又は水道局が診断を委託する民間事業者がお伺いします。

【実施内容】

お客さまの水道の診断
簡易漏水
調査
  • ご家庭内の蛇口を全て閉止していただき、メータを見て漏水の有無を調査します。
  • お客さまに漏水の有無を判断する方法を説明します。
簡易漏水調査装置
簡易水質
調査
  • 希望するお客さまには、水道水の外観調査に加え、残留塩素濃度及び電気伝導率を測定し、水質を確認します。
残留塩素濃度測定 電気伝導率測定
診断結果
の通知
  • 診断終了後、診断結果を記載したお知らせ票をお客さまにお渡しします。
  • 診断結果をお客さまにご説明します。
「東京水道あんしん診断」結果のお知らせ
広報・広聴
水道局の主な取組等の紹介
  • 水道水をよりおいしくするための取組や、震災発生時に備えて知っておいていただきたいことなどをパンフレット等により紹介します。
水読本水系
アンケート調査
  • お客さまのご意見、ご要望を伺うためにアンケート調査を実施します。
  • アンケートは、診断員による現地回収郵送インターネットの三通りの回答方法があります。
  • アンケートにご協力いただいた方から抽選で景品をプレゼントします。
アンケート
お客様からの感想の紹介
東京水道あんしん診断を受けていただいた多くのお客さまから好評をいただいております。
 
【お客さまから寄せられた声】

○今回の診断を受けたことで、水質の安全性を確認できた。

最寄りの災害時給水ステーションを教えてもらい、いざというときに役に立つと思った。

○あんしん診断を受けたことで、水道に興味を持つきっかけとなった。

ご注意!!

(1)診断を実施する際は、訪問予定日時、連絡先等を記載した事前のお知らせを配布した上で、訪問します。また、一部の集合住宅については、診断員から事前に管理者様にお電話等でご連絡した上でお知らせを配布します。

(2)診断員は、統一の制服及びネームプレートを着用しています。

(3)診断員は、浄水器等の器具の販売や金銭を請求したりすることは一切ありません。

(4)診断の際、お客さまの家屋の中に立ち入ることはございません。

○悪質な手口の事例については、こちら

不審に思われた場合は、下記の問合せ先にご連絡ください。

問い合わせ先

東京都水道局 東京水道あんしん診断相談室

  • (区部)03-5638-7555

(受付時間 平日午前9時~午後5時)

  • (多摩)042-580-1333
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