おいしくなった東京の水道水を多くのお客さまに知っていただくため、パンフレットの作成・配布、車両内ビジョン、ホームページなどあらゆる媒体を活用してPRを展開していきます。
　さらには、局施設や街頭、東京マラソンなどでのイベントでPRを実施するとともに、「水道週間イベント」や営業所等の「水道なんでも相談」などを強化し、お客さまとのふれあいの場を増やしていきます。
　また、イベントでは高度浄水処理100％の水道水を詰めたペットボトル「東京水」を配布するほか、都庁舎、都立施設、東京駅などでも「東京水」を販売し、東京の水道水のおいしさをお客さまに実感していただきます。 このような取組とともに、平成25年度末の利根川水系の全浄水場における高度浄水処理率100％達成を間近に控え、高度浄水処理が様々な面で優れた効果を持っていることについてのPRを強化していきます。

　子どもたちに身近な水道水について理解を深めてもらうため、キャラバン隊を編成して小学校を巡回し、水道に関する授業を実施しています。小学4年生から6年生までを対象とした授業では、映像や寸劇、実験などを通じ、安全でおいしい水道水ができるまでの仕組みや水と健康とのかかわりなどを説明し、次世代を担う子どもたちに水道水の安全性やおいしさを分かりやすく伝えていきます。さらに子どもたちを通じて、保護者の方々へも水道に対する理解が深まります。今後は、より多くの小学校の御要望にお応えするため、年間1,100校を目標として実施していきます。