平成22年9月10日更新
水道局の重要な政策情報
水道局では、お客さまに安全でおいしい水を飲んでいただくため、平成16年度から、「安全でおいしい水プロジェクト」を進めています。このたび、新たに「安全でおいしい水プロジェクト行動計画(2010〜2012)」を策定し、実施しています。
- 1 安全でおいしい水プロジェクトの目標
-
お客さま満足度のさらなる向上に努め
一人でも多くのお客さまに
水道水を飲んでいただくことを目指します
◇水道水に対するお客さま満足度(「お客さま満足度調査結果」より)
- 2 計画期間
- 平成22(2010)年度から平成24(2012)年度までの3年間
- 3 目標達成に向けたアクション
- 行動計画では、目標を達成するため、4つのアクションを積極的に推進していきます。
より安全でおいしい水をつくります
◇高度浄水処理の着実な導入
◇徹底した水質管理
◇水道水源林の適正な管理
安全でおいしい水を
そのまま蛇口まで届けます
◇水道管の計画的な取替え
◇貯水槽水道の適正管理
◇直結給水化の推進
◇残留塩素の低減化
水道水の安全性とおいしさを
分かりやすく伝えます
◇安全でおいしい水PRの展開
◇水道キャラバンの実施
お客さまの声を安全でおいしい水への取組に反映します
◇お客さまの声の活用
◇お客さま満足度調査の実施及び活用
詳細は、「安全でおいしい水プロジェクト」オフィシャルサイトをご覧ください
水道キャラバンを実施しています。
水道局では、次の世代を担う子どもたちに、東京の水道に関する取組などを紹介することで、「水道水の大切さ」や「おいしさ、安全性」など、水道に対する理解を深めてもらい、それにより蛇口から直接水を飲むという日本が誇る水道文化を引き継いでいくことを目的として、平成18年度より、希望する小学校に対する訪問授業「水道キャラバン」を実施しています。
蛇口をひねると出てくる水道水。蛇口から直接水を飲むというのは日本が誇る水道文化です。蛇口まで水道水をお届けするために、水源林の管理、高度浄水処理など、さまざまな取り組みを行っています。
これら東京の水道に関する取り組みについて、水道キャラバンが小学校を訪問し、『水と健康』『東京の水道の歴史』『水道局の取組み』などについて、寸劇、映像、実験を用いて、分りやすく説明します。
《対 象》 都営水道給水区域内の小学校4年生
(※基本は4年生向けですが、5・6年生も実施可能です。)
《授業内容》 約90分を基本としています。
最初は児童の皆さんも、緊張気味で表情も硬いのですが、寸劇により授業が進むにつれて、みるみる表情もほころび、笑顔でいきいきと参加していただいています。
迫力のある動画により、広大な水源林や浄水場の様子などを説明する際は、まるで現地に訪れている感覚になります。また、実験コーナーも人気です。目の前で水の濁りが沈でんしてきれいに変わっていくことに、驚きながらも目を輝かせています。
これらから、日常の生活を支える水道に対して、理解や興味を深めていただいている様子が伺えます。
都内小学校約1,370校のうち、1,066校(約78%)の学校からお申し込みいただき、実施いたしました。

- 子供達は目をキラキラと輝かせて見入ってました。授業だけでは分かりにくい所を実際に目で見て実感できた子供達も多かったと思います。
本当にありがとうございました。(三鷹市立 第五小学校) - 映像を見ながら説明を聞くことができたり途中でクイズを交えて考えることができたりと子供の興味や意欲を高めながら授業をして頂き本当に勉強になりました。ありがとうございました。(港区立 三光小学校)
- 視聴覚教材の活用や劇は子ども達にとっても大変興味深く分かりやすいものであったのでよかったです。今後も宜しくお願いします。
(港区立 港南小学校)
- 本を使っての学習ではわかりにくい難しい内容も、劇や実験、大きな画面を利用して大変わかりやすく教えて頂けました。何といっても目の前で大きく変化する実験は子供達の印象に残りました。ありがとうございました。 (板橋区立 高島第五小学校)
- 水源林や浄水場など、水道の仕事に携わる方々の生の声が、映像で見られたり、聞けたりしたことが良かったです。(大田区立 梅田小学校)
- 授業の中で学習したことを写真や映像も入れて分かりやすく説明して頂いたこと。また実験を通して浄水場の働きを自分たちで体験できたことがとても良かったです。(新宿区立 淀橋第四小学校)
- 机上の学習では味わえない実験等の体験学習もして下さり、実り多い学習ができました。子供たちの反応も楽しかった!!と感想を語って
いました。(東大和市立 第三小学校)
問い合わせ先 (都民の皆様からのご意見などをお待ちしています)
連絡先:水道局サービス推進部広報サービス課広報係
電話:03−5320−6326(内線48−181)
E-MAIL:suitekikun@waterworks.metro.tokyo.jp