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よくある質問

もっと知りたい「水道」のこと

質問;家庭の平均使用量はどのくらいですか。

回答;  平成27年度に都内で使われた水道の使用量は、一日平均409万立方メートルです。そのうち、約7割が家庭で使われています。
 各家庭での水道の使用量は、ご家族の構成や人数などによって異なりますが、平成28年度に水道局が東京都の区部と多摩地区を対象に行った「生活用水実態調査」では、世帯人員別の一ヵ月当たり使用水量は下表のとおりとなっています。

●世帯人員別の1か月あたりの平均使用水量
世帯人員 使用水量 世帯人員 使用水量
1人 8.2m³ 4人 24.3m³
2人 15.9m³ 5人 28.5m³
3人 20.4m³ 6人以上 33.9m³

東京都水道局平成28年度生活用水実態調査

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質問;一人1日どのくらいの水を使うのですか。

回答;  家庭で一人が1日に使う水の量は、平均219リットル(平成27年度)程度です。

(参考)
●用途別使用量の目安
用途 使い方 使用量 CO2排出量
洗面・手洗い 1分間流しっぱなしの場合 約 12リットル 約 2.4グラム
歯みがき 30秒間流しっぱなしの場合 約 6リットル 約 1.2グラム
食器洗い 5分間流しっぱなしの場合 約 60リットル 約 12グラム
洗 車 流しっぱなしの場合 約 90リットル 約 18グラム
シャワー 3分間流しっぱなしの場合 約 36リットル 約 7.2グラム

13ミリメートルの胴長水栓で水圧0.1メガパスカル、ハンドル開度が90度の場合、1分間に約12リットルの水が流れます。

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質問;ダムの貯水量を知りたいのですが。

回答; 水道局では、都民の皆さまの節水意識を高め、水資源への関心の高まりに応えるため、ダムの毎日の貯水量をホームページでお知らせしています。また、自動応答電話番号「きょうの水源」ダイヤル(03−3528−3900)などで提供しています。

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質問;うちにはどこの浄水場の水がきているのですか。

回答; 河川や貯水池から取水した原水を安全で安心してお飲みいただくために、浄水処理を行っているのが浄水場ですが、東京都では11の浄水場で1日に約686万立方メートルの水を浄水処理できるようになっています。これらの浄水場から各家庭に給水所などを経由して水道水をお届けしています。

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質問;災害により水道が使用できなくなった時、どこへ行けば水をもらう事ができますか。

回答; 水道局では、お客さまの少しでも近いところに震災時の飲み水を確保するため、お住まいからおおむね半径2kmの距離内に1か所、災害時給水ステーション(給水拠点)を設けています。災害時給水ステーション(給水拠点)は、応急給水槽と浄水場・給水所などを合わせ、都内に200か所以上あり、全体で約100万㎥の飲料水を確保しています。この量は、25mプール約2000杯に相当します。

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質問;水道局のカレンダーを見たのですが、どうしたらもらえますか。

回答; 水道局のカレンダーは、東京の水源や、水のつくる自然の美しさを題材にして、水道事業に理解と親しみを持ってもらうことを目的に昭和53年から毎年作成しています。
 カレンダーの配布については、毎年12月頃、広報東京都、ホームページ等でお知らせしています。

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質問;水道局の広報用ビデオを借りることはできますか。

回答;  水道局では、お客さまに東京の水道を紹介し、水道事業についてご理解を深めていただくために広報用のビデオを作成しています。多くのお客さまにご覧いただくため、イベントの際に上映するほか、貸し出しも行っています。水道局の営業所、水道局サービス推進部広報サービス課、東京都水道歴史館などで借りることができます。水道水源林、節水、水質、震災対策など各種のビデオがあります。ぜひ、ご覧ください。
 詳しくは受持ちの営業所等にお問い合わせください。

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質問;浄水場の桜がきれいなのですがお花見できますか。

回答; 水道局では、安全管理のため浄水場などの水道施設内へのお客さまの立ち入りは禁止しています。お花見に伴う浄水場の開放は実施しておりません。大変申し訳ありませんが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

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質問;浄水場は見学できるのですか。

回答; 水道局では、安全管理のため浄水場などの水道施設内へのお客さまの立ち入りは禁止しています。浄水場内施設の見学は受付しておりません。大変申し訳ありませんが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

 なお、水の科学館水道歴史館では水道に関する展示物などを多数紹介しておりますので、ご利用ください。

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質問;浄水器の訪問販売が来ました。水道局でやっているのですか。

回答; 水道局では、浄水器等水道器具の訪問販売やあっせんを業者に依頼することは一切行っておりません。
 また、お客さまから要望のない水質・漏水検査なども行っておりません。
 最近、水道局職員をかたり、浄水器を売りつけたりする悪質な事例が多く発生しておりますので、不審に感じたら職員証の提示を求めるか受持ちの営業所等へお問い合わせください。

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