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サイトポリシー

アクセシビリティ方針

第1 方針

 当サイトは、日本工業規格JIS X 8341-3「高齢者・障害者等配慮設計指針-情報通信における機器、ソフトウェア及びサービス-第3部:ウェブコンテンツ」(以下「JIS X 8341-3」という。)の等級「AA」に準拠することを目標とします。

  1. 対象範囲

     東京都水道局のウェブサイト (http://www.waterworks.metro.tokyo.jp/) 配下のページ

  2. 例外事項

     以下は修正対応が困難であるため、目標の対象外とします。

    • (1) 修正用データが無い(修正できない)コンテンツ
    • (2) 過去に作成した画像及び動画の一部
    • (3) 外部から提供されたサービス及び付随するコンテンツ
    • (4) PDFデータ

       PDF等添付ファイルについては、W3C Working Group Note「PDF Techniques for WCAG 2.0」の翻訳が情報通信アクセス協議会ウェブアクセシビリティ基盤委員会実装ワーキンググループにおいて正式に公開されたのち対応方針を検討いたします。

  3. 目標を達成する期限および等級

     達成期限:2017年3月31日

     達成等級:等級AAに準拠

  4. 追加する達成等級

     等級AAAの達成基準のうち以下については目標に含め、可能な範囲で対応を行ってまいります。

    • 7.2.1.3: キーボード操作に関する例外のない達成基準(AAA)
    • 7.2.2.3: 制限時間なしに関する達成基準(AAA)
    • 7.2.3.2: 3回の閃光に関する達成基準(AAA)

第2 ウェブアクセシビリティ検証結果

 JIS X 8341-3:2016に基づいた試験を実施し、その結果を公表しています。

 当該ホームページのうち、試験を実施したページにつきましては、達成等級AAに準拠しております。

  1. 目標としたウェブアクセシビリティ達成等級
     達成等級 AA
  2. 試験を実施したページ
     JISX8341-3:2016試験実施ガイドラインに基づき、東京都水道局が運営するhttp://www.waterworks.metro.tokyo.jp/ドメインよりランダムな方法とランダムではない方法を用い、ウェブページ単位で40ページを選択。
  3. 例外事項

     なし

  4. 依存したウェブコンテンツ技術

     HTML5、CSS3、JavaScript

  5. 達成基準チェックリスト

      達成基準チェックリストPDF102KB)

  6. 試験実施期間
     2016年12月12日~2017年1月25日

多言語対応方針

第1 英語対応

 当サイトでは、外国の方に東京都水道局の情報を発信し、取り組みをご理解いただくため、英語のページを用意しています。ページ右上に配置している"English"をクリックすると、英語サイトが選択できます。

個人情報保護方針

 本サイトでは、提供するサービス(ホームページによる情報提供、各種ご意見の受付等)の円滑な運営に必要な範囲で、本サイトを利用される皆様の情報を収集しています。情報の収集・利用・管理について、「東京都個人情報の保護に関する条例(平成2年12月21日 条例第113号)」(以下「条例」という。)に基づき、次のとおり適切に取り扱うとともに、皆様に安心して利用していただけるホームページづくりに努めていきます。

個人情報とは

 本サイトを通じて東京都が提供を受けた、住所、氏名、電話番号、E-mailアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

適用範囲について

 本方針は、本サイトにおいてのみ適用され、本サイトにリンクされている他のサイトについては適用されません。リンク先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになります。

個人情報の収集について

 本サイトを通じて東京都が個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供(登録)を原則とします。

 個人情報の収集にあたっては、その収集目的を明示いたします。

 個人情報の収集は、明示した目的を達成するために必要な範囲内でこれを行います。

個人情報の利用制限

 皆様から提供(登録)いただいた個人情報は、あらかじめ明示した収集目的の範囲内で利用いたします。個人情報の収集目的を越えた当該実施機関(※)内における利用及び当該実施機関以外の者への提供は、条例で定める場合を除き、一切いたしません。

 ただし、統計的に処理された利用者属性等の情報については、個人情報を一切含まないものに限り、公表することがあります。

※「実施機関」とは、個人情報を取り扱う東京都の知事、行政委員会、公営企業管理者及び消防総監並びに東京都規則で定める行政機関の長をいいます。

個人情報の管理

 収集しました個人情報については、ホームページ管理者が厳重に管理し、漏洩、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。

 なお、本サイトの運用については外部に委託することがありますが、委託先においても同様に適切な対策を講じます。

個人情報を含まない利用者の情報について

 本サイトでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、本サイトの閲覧環境等の情報(以下「利用者の情報」という。)を自動的に収集します。

 収集する利用者の情報は、本サイトのユーザビリティーの向上を目的とする内容に限定するものであり、また、その範囲内でのみ利用いたします。ただし、統計的に処理された本サイトのアクセス情報、閲覧環境等の情報については公表することがあります。

権利、リンクについて

第1 著作権

 当サイトに掲載している個々の情報(文章、写真、イラストなど)は、著作権の対象となっています。また、当サイト全体も編集著作物として著作権の対象となっており、ともに著作権法により保護されています。

 「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。 事前にご連絡ください。

 なお引用する場合には、引用元として「東京都水道局」と明記してください。

著作権・複製・引用についてのご連絡はこちら

※Adobe Acrobatは、Adobe Systems Incorporated(アドビシステムズ社)の商標です。

※その他、記載の会社名、製品等は、一般に各社の商標あるいは登録商標です。

第2 リンク

 当サイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とします。ただし、以下のいずれかに該当するか、又はそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

  1. 東京都、または他社(者)・他団体を誹謗中傷したり、信用失墜を意図する内容を含む場合。
  2. 東京都、または他社(者)・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある場合。
  3. フレーム内で本ホームページが展開されるなど、東京都のコンテンツであることが不明確となり、第三者に誤解を与える可能性がある場合。
  4. 上記各項目の他、法律、条例、規則を含む法令または公序良俗に違反する行為、当サイトの運営を妨害行為するおそれのある場合。
  5. 東京都が保有するロゴやマークなどを無断で用いてリンクを張る場合。
  6. 情報発信元を誤認させるような形でリンクを張る場合。

 なお、当サイトのURLは予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。その他リンクに関連した賠償、苦情などに関して、東京都は何ら責任を負いませんのでご了承ください。

技術について

第1 推奨環境

 当サイトでは、より安全で快適にご利用いただくために下記のブラウザを推奨致します。

  1. Microsoft Internet Explorer 9.0以上
  2. Google Chrome 最新バーション
  3. Mozilla Firefox 最新バージョン
  4. Safari 5.0以上

第2 使用技術

  1. プラグイン

     当サイトの一部のページでは、Adobe Flash Player (Flash Player 9.0.115以上) が必要となります。また、PDFファイルを閲覧・印刷する場合にはAdobe Reader (Acrobat Reader 7.0以上)、動画を視聴する場合には、RealPlayer・RealOne PlayerまたはMicrosoft Windows Media Playerなどが必要となります。一部のページにおいて、最新バージョンが必要となります。

  2. Cookie

     当サイトでは、利用者の皆様が訪問された際、より便利に閲覧していただくため、また継続的にサイトを改善するための情報を取得するなどの目的で、Cookieを使用しております。

     Cookieは、当サイトの運用に関連するサーバから、利用者の皆様のブラウザに送信する情報で、利用者の皆様のコンピューターに記録されます。ただし、記録される情報には、お客さまの氏名、ご住所、電話番号など個人を特定する情報は一切含まれておりません。

     また、利用者の皆様のコンピューターへ直接的な悪影響を及ぼすことはございません。

     各ページのアクセス状況を把握するため、当社が業務委託を行う第三者企業のCookieを使用する場合もございます。

     利用者の皆様ご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受信を拒否することも可能です。その場合でも当サイトの閲覧に大きな支障を来すことはございません。

     ブラウザの設定方法は各ソフトのヘルプもしくは製造元へお問い合わせください。

  3. JavaScript

     当サイトでは、より快適にご利用いただくため一部のコンテンツにおいてJavaScriptを使用しています。

     ご使用のブラウザ設定においてJavaScriptをオン(有効)にされていない場合に、正しく表示されないまたは操作ができない場合がありますので、ご了承ください。

  4. SSL

     当サイトでは、セキュリティレベルを向上するために、一部のサービスにおいてSSL暗号化通信を用いています。

     該当するサービスをご利用いただく場合には、ご利用のウェブブラウザが128ビットSSLに対応していることが必要となります。

     セキュリティ機能に対応したウェブブラウザを使用することで、お客さまが入力される本名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。

     万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。また、ファイアウォールなどの設定により、当該ページをご利用いただけない場合がございます。

  5. PDF

     PDF形式のファイルをご覧いただくためには、アドビシステムズ社のAdobe Readerが必要です。Adobe Readerがインストールされていない場合やホームページの内容が正しく表示されない場合は、最新版をダウンロードしてからご覧下さい。

  6. FLASH

     FLASHを利用したコンテンツをご覧いただくためには、アドビシステムズ社のAdobe Flash Playerが必要です。Adobe Flash Playerがインストールされていない場合やホームページの内容が正しく表示されない場合は、最新版をダウンロードしてからご覧下さい。

  7. Twitter

     利用規約に関する説明についてはTwitterのサイトをご覧ください。

  8. Facebook

     利用規約に関する説明についてはFacebookのサイトをご覧ください。

第3 情報システムのセキュリティ

 当サイトは、利用者の皆様からの信頼のもとに事業を継続し、行政機関としての社会的な使命をはたすことを目的として情報資産を脅威から保護します。

  1. 情報資産の安全性及び正確性を保つために、不正なアクセス、破壊、改ざん、紛失及び漏洩等の予防に努め、適切な安全対策を実施いたします。
  2. 情報資産の取扱については、東京都情報セキュリティ基本方針並びに法令及びその他の規範を遵守いたします。
  3. 情報資産の処理を外部に委託する場合は、東京都として適切な管理のもとで行います。
  4. 継続的改善のための仕組みを作り、情報セキュリティの維持・向上を目指してまいります。

法的事項について

第1 免責事項

 当サイトに記載された情報の完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。予告なしに、掲載されている情報を変更することがあります。

 当サイトに含まれる情報もしくは内容を利用することで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負わないものとします。

 いかなる場合でも、利用者が当サイトにアクセスしたためにこうむった損害、損失に対して、当局は一切の責任を負いません。

第2 禁止事項

 当サイトのご利用に際し、以下の行為を禁止いたします。

  1. 当サイトの運営を妨げる行為および支障をきたす行為。
  2. 他の利用者、第三者、もしくは当社に迷惑、不利益、プライバシー等の損害を与える行為またはその恐れのある行為。
  3. 公序良俗に反する行為またはその恐れがある行為。
  4. 法律、法令もしくは条例に違反する行為。
  5. その他、東京都が不適切と判断する行為。

第3 法準拠及び管轄裁判所

 当サイトのご利用ならびにここに記すご利用規程の解釈及び適用には、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。また当サイトのご利用に関わるすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属直轄裁判所といたします。
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